廠家能不能發展壯大依靠的是客戶,牢固樹立服務客戶價值理念,對河北交通標志桿廠家有著非常大的幫助。2017年07月份,我廠召開中層管理人員培訓會議,主題為客戶服務價值理念及售后跟進工作討論。
一、買賣雙方是互相平等的,但是在服務上,我們廠家要側重客戶,跟進售后工作,保持聯系。
二、客戶對質量要求上,講細節,落實處,不回避,主動講述交通標志桿質量的幾點關鍵處。
三、服務價值理念:積極配合做好F桿螺絲螺母配套,爭取每一根鋼管立柱都要配送橫梁連接螺栓及螺母,用實處來體現客戶服務理念,在安裝與施工上,要配合客戶進行咨詢指導工作。